Un couple, avec un enfant en bas âge avait réservé une table avec des amis aux Grands buffets de Narbonne (Aude). Ils ont eu une très mauvaise surprise en arrivant au restaurant.
Une mésaventure désagréable. Dimanche 19 octobre, Frédéric et sa femme se rendaient aux Grands Buffets de Narbonne pour y déjeuner avec leurs amis. Une réservation pour 12 personnes avait été effectuée, rapporte Midi Libre. Elle n’incluait donc pas le fils du couple, Gabriel, âgé de 13 mois, qui n’allait pas profiter du repas comme les adultes.
Selon les dires du père de famille, il avait eu une conversation avec un responsable quelques heures avant sa venue, qui lui avait indiqué “qu’on nous prêterait une chaise haute sans problème”, a-t-il expliqué à nos confrères. Les deux hommes se sont peut-être mal compris : à son arrivée, l’hôtesse indique à Frédéric que la présence de Gabriel n’est pas autorisée.
“Je trouve ça scandaleux”
Le jeune papa a eu beau tenter d’argumenter et d’expliquer que son bébé ne mangerait pas, rien n’y a fait. “Ce n’est pas une peluche, c’est un être humain. Il compte donc comme une personne normale”, lui répond la salariée des Grands Buffets. Seule solution ? “Si vous ne voulez pas payer de supplément, il faut le garder dans les bras”, ajoute-t-elle. Pour que Gabriel s’asseye à la table avec ses parents, ces derniers doivent donc régler 65,90 €.
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Cette règle, mise en place le 1er octobre dernier, s’applique désormais à tous les clients du restaurant narbonnais, précise Midi Libre. Le site internet précise que “quel que soit leur âge, les enfants sont considérés comme des adultes tout au long du processus de réservation” et qu’aucun tarif réduit n’est proposé pour eux. Un règlement que Frédéric ignorait, et qu’il juge dénué d’humanisme.
“Quand j’ai expliqué qu’un responsable m’avait dit qu’on nous prêterait une chaise haute, on m’a traité de menteur”, raconte-t-il. Finalement, le père de famille a décidé de garder son fils sur ses genoux durant le repas pour ne pas avoir à payer les 65 euros. “Ça m’a un peu gâché le plaisir, même si en salle le reste du personnel était adorable. Je trouve scandaleux qu’on nous réclame 65,90 €.” Contactée par nos confrères, la direction du restaurant n’a pas souhaité commenter cette situation.