“Les clients confondent. Nous sommes là, et bien là, et pour durer”: le cogérant d’Home Stock, Jean-Marc Daltin s’inquiète d’une méprise due à l’installation, à quelques centaines de mètres de son magasin de vente et d’exposition, d’un panneau annonçant la fermeture… d’une autre enseigne, pratiquement homonyme.
« Plusieurs clients m’ont alerté, croyant à tort que notre magasin allait fermer ses portes. » Un panneau, installé à quelques centaines de mètres sur la route de Saint-Jean-du-Falga, annonce en réalité la fermeture d’une autre enseigne, située à Saint-Jean-de-Verges, dont le nom est très proche (1). Cette dernière cessera son activité à la mi-novembre. Cette confusion m’a réellement inquiété : perdre des clients à cause d’une fausse information serait regrettable. « Nous sommes bien là, et nous avons l’intention de durer. » Home Stock, qui fêtera l’an prochain ses 25 ans, entend bien franchir le cap du demi-siècle. Son cogérant, Jean-Marc Daltin, l’affirme avec un large sourire.
Dans une logique d’avenir
Il est difficile de mesurer concrètement les effets de cette confusion, mais les gérants d’Home Stock s’en inquiètent, surtout à cause du bouche-à-oreille. Pour Jean-Marc Daltin, cette rumeur tombe au pire moment : il vient tout juste d’accueillir son fils Hugo, 19 ans, dans l’entreprise familiale. « On s’inscrit dans la continuité. Nous sommes tournés vers l’avenir, et non vers une fermeture imminente. Notre objectif, c’est la pérennité », souligne-t-il. Hugo suit un BTS Gestion des PME au Purple Campus de Foix, avec une formation pratique au sein de l’enseigne, qu’il rejoindra à plein temps après l’obtention de son diplôme. « Nous serons alors quatre : Mickaël, qui assure les ventes et les livraisons, mon cousin Cédric Dez, mon fils Hugo et moi », précise Jean-Marc Daltin.
Une entreprise familiale depuis le début
Créée en 2001, Home Stock est née de l’association entre l’oncle et la tante de Jean-Marc Daltin, alors commerçants à Saverdun, et les précédents propriétaires. Ces derniers leur ont transmis l’activité lorsqu’ils sont partis à la retraite. En 2004, Jean-Marc et son cousin Cédric Dez ont intégré l’équipe. « C’est une aventure familiale depuis le début », résume-t-il. L’entreprise s’est installée dans ses locaux actuels la même année. « Nous sommes spécialisés dans le négoce de l’ameublement : meubles, salons, literie… » Le responsable insiste sur le cœur de leur différenciation : le conseil et le service. « Nos clients n’achètent pas une boîte de petits pois : c’est un véritable investissement. Nous avons le devoir de respecter cet achat en assurant un accompagnement complet, du conseil à l’installation. Nous assurons chaque étape nous-mêmes, sans recours à la sous-traitance. »
Le tout à des prix justes : « Quand on peut faire une offre, on le fait. On n’est pas des vendeurs de remise. » Un positionnement qui reflète une volonté constante de construire une relation de confiance et de proximité avec les clients. Home Stock, loin de la fermeture, mise sur l’avenir — en famille.