De nombreux utilisateurs français de Vinted ont été confrontés à des prélèvements bancaires multiples. Un bug technique a entraîné des débits non autorisés mais les remboursements sont en cours.
Vent de panique chez les utilisateurs de Vinted : un bug bancaire massif a déclenché des doubles prélèvements. Depuis le mercredi 28 janvier, de nombreux clients de la plateforme de vente de seconde main en ligne ont été débités plusieurs fois, parfois jusqu’à des centaines d’euros pour certains, sans avoir effectué le moindre achat. L’information, révélée par Le Parisien a été massivement partagée sur les réseaux sociaux par les victimes de cette erreur.
Si vous avez vu des prélèvements de Vinted ou autre anormaux, ce n’est pas du piratage. C’est un problème massif depuis hier, on m’a débité plus de 200€ et bien plus à d’autres personnes. Ils sont en train de régulariser tout ce bazar… pic.twitter.com/8t3mdRWkAf
— Amandine ud83cudf4eud83cudf6a (@amandinegmz) January 28, 2026
Les consommateurs dénoncent des prélèvements effectués sur leur compte bancaire à leur insu. Ces débits abusifs font suite à des transactions datées de 2022 ou 2024, pourtant déjà réglées. “Si vous avez vu des prélèvements de Vinted ou autre anormaux, ce n’est pas du piratage. C’est un problème massif depuis hier, on m’a débité plus de 200€ et bien plus à d’autres personnes. Ils sont en train de régulariser tout ce bazar”, détaille par exemple une utilisatrice sur X. “Vinted me prélève 98€ à cause d’un bug de double paiements (l’achat en question je l’ai fait en octobre 2024)”, témoigne un autre internaute.
Plusieurs banques concernées
Si l’alerte a été donnée par les clients de Vinted, l’incident touche en réalité un large spectre bancaire : Caisse d’Épargne, Banque Populaire, Crédit Coopératif ou encore Boursorama, rapporte Ici. “Suite à un incident d’un établissement confrère, certains paiements par carte bancaire peuvent apparaître à tort sur votre compte depuis le 27/01/2026”, indiquait la Banque Populaire à ses clients lors de l’ouverture de l’application mobile.
De son côté Vinted a partagé un message visible sur son application : “Nous avons résolu un problème lié à certains paiements en double, les remboursements sont en cours”. Elle a également envoyé un mail à ses utilisateurs afin de les informer de l’incident et de préciser les modalités de remboursement.
Vers une régularisation économique
Cette anomalie découle d’un problème technique survenu au sein du Crédit Mutuel Arkéa. Des milliers de règlements par carte bancaire, déjà prélevés, ont été sollicités une seconde fois par inadvertance. D’après les informations publiées par Les Échos, l’incident serait imputable à Monext, une filiale du Crédit Mutuel Arkéa spécialisée dans les solutions de paiement pour de nombreux sites de commerce en ligne.
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La défaillance aurait affecté plusieurs milliers d’opérations, dont près de 67 % réalisées en France, et ne se limiterait pas uniquement à Vinted. L’anomalie a également touché d’autres enseignes comme Devred, l’enseigne de prêt-à-porter masculin. Le Crédit Mutuel Arkéa assure avoir identifié 98 % des transactions effectuées en double.
Les remboursements sont en cours et apparaîtront sur les comptes des clients dans les tout prochains jours. Aucun frais ne sera appliqué aux personnes touchées “et les informations de paiement sont en sécurité”, a assuré Vinted, au Parisien. À ce stade, il n’est pas possible de déterminer précisément le nombre de clients impactés ni les sommes concernées par ces prélèvements non intentionnels.