Une panne de disjoncteur au McDonald’s du Pin, à Agen, a entraîné des températures basses à l’intérieur du restaurant. Des salariés décrivent un inconfort, tandis que la direction indique mettre en œuvre des mesures pour résoudre la situation rapidement.
Depuis plusieurs jours, des salariés du McDonald’s du Pin, à Agen, évoquent des conditions de travail rendues difficiles par des températures basses relevées à l’intérieur du restaurant. Des témoignages recueillis anonymement font état d’un inconfort ressenti aussi bien en salle qu’en cuisine.
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“On a froid, on est obligé de se réchauffer près des friteuses”, décrit l’un des employés. Selon plusieurs salariés, la température intérieure aurait pu descendre autour de 8 °C en journée, voire encore plus bas lors de certaines prises de poste matinales.
Un ressenti difficile pour certains salariés
D’après les employés interrogés, le froid aurait eu des répercussions sur leur quotidien de travail. Certains disent avoir eu plus de difficultés à manipuler le matériel, d’autres évoquent une fatigue accrue ou des difficultés à rester longtemps debout. “On a les mains froides, parfois au point d’avoir du mal à travailler”, témoigne l’un d’entre eux.
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Toujours selon les témoignages recueillis, le restaurant aurait passé une commande de polaires il y a environ un mois. Ces vêtements n’auraient toutefois été remis qu’après réception de la participation financière de chaque salarié. Les employés interrogés expliquent que cette situation aurait pu contribuer à l’inconfort ressenti, puisque certains auraient refusé de payer.
Une panne reconnue par la direction
Contactée, la gérante du McDonald’s du Pin confirme l’existence d’un dysfonctionnement. Selon elle, la situation serait liée à “une panne de disjoncteur”, qui a entraîné des coupures de chaudière et la détérioration de deux machines. Le prestataire de maintenance, AFC, serait actuellement en charge des réparations.
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La gérante évoque également des retards de livraison liés à la période de grand froid, qui auraient différé certaines interventions. “On met tout en œuvre pour que cela se règle rapidement”, assure-t-elle, en précisant que le problème devrait être résolu dans les prochains jours.
Des mesures mises en place en attendant
En attendant, la direction indique avoir installé un chauffage dans la salle des équipiers et informé les clients de la situation par des affichages. L’objectif, selon la gérante, est de limiter l’inconfort avant un retour à la normale.
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Des clients disent toutefois ressentir le froid à l’intérieur du restaurant. “Je viens pour me mettre au chaud, et je me gèle… On est obligé de manger avec nos manteaux”, confie l’un d’eux. D’autres notent que les plats refroidissent rapidement, “même les nuggets sont tièdes”.
Selon la direction, la situation devrait être temporaire et en voie de résolution, avec un retour à des conditions normales très prochainement.