Une touriste britannique en vacances en Thaïlande se retrouve avec 24 000 euros de frais médicaux non couverts après avoir chuté lors d’une promenade à poney.
Une balade qui aurait pu tourner davantage au drame et qui coûte cher. En vacances du côté de Krabi, en Thaïlande, un couple de Britanniques originaire du Norfolk a vu la fin de son séjour basculer le 8 mars dernier, comme l’explique la BBC. Voulant profiter du coucher de soleil sur la plage, Jo et Stu Ingram ont alors décidé d’effectuer une promenade à poney.
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Une sortie a priori sans risque, mais la touriste de 56 ans a malheureusement lourdement chuté, avec à la clé une triple fracture du dos ainsi qu’une compression de la colonne vertébrale par des fragments de disque.
Selon le couple, leur assureur a refusé de couvrir les dépenses de santé, estimées au minimum à 21 000 livres sterling (24 000 €), au motif que l’équitation constitue un “sport extrême” non inclus dans leur contrat.
Une cagnotte pour les aider
Face à l’urgence, les deux vacanciers ont dû verser 12 000 livres sterling de leurs propres économies pour commencer le traitement chirurgical. La patiente, réceptionniste dans une clinique vétérinaire, a passé 36 heures sur un lit d’hôpital avant son opération. “Nous étions en Thaïlande, à des milliers de kilomètres de chez nous, dans une situation épouvantable, complètement livrés à nous-mêmes”, a-t-elle confié. Elle souhaite désormais alerter les touristes sur les exclusions fréquentes des contrats de voyage.
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Stu reconnaît que le couple a commis l’erreur de ne pas lire les petits caractères de leur police d’assurance avant l’activité. Une collecte de fonds en ligne, lancée par l’employeur du mari, a permis de récolter près de 18 000 livres. De quoi financer les frais médicaux et la vie sur place, Jo devant poursuivre sa rééducation en Thaïlande avant d’être autorisée, d’ici fin avril, à reprendre l’avion.