La transition des Thermes de Cransac est marquée par le départ de Nicolas Jacquemin, qui rejoint Barbotan dans le Gers. Agnès Crozes, sa successeure, incarne la promotion interne.
C’est en décembre, à l’occasion du bilan de la saison 2025, que Nicolas Jacquemin, secrétaire général des Thermes de Cransac, a officialisé son départ. Après six années passées à la tête de la station thermale cransacoise, il s’apprête à prendre la direction des thermes de Barbotan, dans le Gers, une structure qui accueille chaque année près de 12 000 curistes.
Même s’il s’en défend, cette mutation s’apparente à une promotion pour celui qui dirigeait l’établissement aveyronnais depuis 2019. « Six belles années passées à Cransac-les-Thermes, où j’ai trouvé un accueil chaleureux au contact de personnes sincères. Cela a facilité mon adaptation professionnelle et personnelle. Je ne garderai que de bons souvenirs de mon séjour cransacois, mais il m’était difficile de refuser une telle proposition », confie-t-il. Barbotan, au-delà d’un nombre de curistes plus important, offre également « une palette d’activités plus large ».
Une transition marquée par des regrets et des espoirs
Pour l’anecdote, Nicolas Jacquemin succédera dans le Gers à un ancien directeur des Thermes de Cransac, Christophe Echavidre.
S’il quitte l’Aveyron sans amertume, quelques regrets subsistent. « J’aurais aimé m’inscrire dans la courbe de croissance qu’enregistrait la station, mais des éléments extérieurs, notamment la Covid, sont venus perturber ce rythme », explique-t-il.
Avant la crise sanitaire, la structure accueillait environ 5 000 curistes. Ce chiffre est tombé à 3 200 en 2020. La fréquentation a ensuite repris une dynamique positive, atteignant 4 000 curistes en 2024. « Le projet de déremboursement des cures, aujourd’hui abandonné, est toutefois venu freiner le bel élan observé ces deux dernières années », souligne l’ancien secrétaire général.
À ses côtés lors de cette annonce, sa successeure, Agnès Crozes, incarne pleinement la promotion interne. Âgée de 35 ans, originaire de Rignac et titulaire de deux masters, elle a d’abord acquis une solide expérience à l’international, en Équateur, où elle a exercé pendant trois ans comme responsable marketing commercial au sein d’une entreprise agroalimentaire, avant de rejoindre les Thermes de Cransac en 2017.
« Je suis arrivée à la station thermale de Cransac, la seule en Aveyron et la seule en Europe à proposer des soins à base de gaz, en tant que responsable du service accueil, du spa et de la résidence Le Logis des Boisements. Je connais donc bien la maison et quasiment tous ses rouages », explique-t-elle.
Une passation accompagnée et progressive
Si Agnès Crozes maîtrise déjà l’essentiel du fonctionnement de l’établissement, certains domaines restent à approfondir. « Il me reste à intégrer tout le volet technique, la maintenance et la sécurité. C’est Nicolas qui m’accompagne dans cette découverte et qui m’aiguille également sur le réseau de partenaires et de fournisseurs. Il sera présent à mes côtés jusqu’à ce que j’acquière une autonomie totale », précise la nouvelle secrétaire générale.
Avant de tourner définitivement la page cransacoise, Nicolas Jacquemin se montre confiant pour l’avenir. « Sur les 500 personnes venues tester nos soins sur une journée en 2025 – un record et un bon indicateur – j’espère que certaines transformeront cet essai en cure complète », indique-t-il.
Désormais aux commandes, Agnès Crozes rappelle enfin les prochaines échéances. « La station ouvrira ses portes aux curistes mercredi 4 mars. »