{"id":127214,"date":"2026-04-06T02:13:52","date_gmt":"2026-04-06T02:13:52","guid":{"rendered":"https:\/\/pressactu.com\/?p=127214"},"modified":"2026-04-06T02:13:52","modified_gmt":"2026-04-06T02:13:52","slug":"a-toulouse-le-gerant-dune-superette-demande-au-client-menacant-de-sortir-ce-dernier-le-mord-avant-detre-maitrise-par-des-employes-et-interpelle-par-la-police","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pressactu.com\/?p=127214","title":{"rendered":"\u00c0 Toulouse, le g\u00e9rant d\u2019une sup\u00e9rette demande au client mena\u00e7ant de sortir, ce dernier le mord avant d\u2019\u00eatre ma\u00eetris\u00e9 par des employ\u00e9s et interpell\u00e9 par la police"},"content":{"rendered":"

\n l’essentiel<\/span>
\n \u00c0 Toulouse, le g\u00e9rant d\u2019une sup\u00e9rette du quartier Saint-Aubin, demande \u00e0 un client mena\u00e7ant de sortir, ce dernier le mord au visage avant d\u2019\u00eatre ma\u00eetris\u00e9 par des employ\u00e9s et interpell\u00e9 par la police. Les faits se sont d\u00e9roul\u00e9s, samedi 28\u00a0mars, devant les clients \u00e9bahis.\n <\/p>\n

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“Je suis clairement traumatis\u00e9 par ce qu\u2019il s\u2019est pass\u00e9 et j\u2019ai la peau arrach\u00e9e sur le visage”. Le g\u00e9rant d\u2019une sup\u00e9rette du quartier commer\u00e7ant Saint-Aubin \u00e0 Toulouse, pansement sur la joue gauche du visage, raconte ce samedi 28\u00a0mars qu\u2019il n\u2019est pas pr\u00e8s d\u2019oublier, alors qu\u2019il tentait de raisonner un client qui venait de “menacer verbalement une jeune femme \u00e0 la caisse” du magasin.<\/p>\n

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“J\u2019ai d\u2019abord voulu le raisonner”<\/h2>\n

“Il \u00e9tait 16\u00a0h\u00a050 quand un homme s\u2019est pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 la caisse avec quatre bi\u00e8res, il t\u00e9l\u00e9phonait en payant et a pris un sac en plastique, ma coll\u00e8gue lui a dit que c\u2019\u00e9tait payant, explique le g\u00e9rant qui veut s\u2019exprimer anonymement (et ne pas citer le nom de la sup\u00e9rette). Il est devenu agressif, a pris du coup plusieurs sacs de plastique et des snackings sucr\u00e9s sur le comptoir de la caisse, deux salari\u00e9s sont arriv\u00e9s. Je suis alors intervenu pour tenter de le raisonner, lui demander de reposer les sacs et les snackings. Il nous mena\u00e7ait de mort dans le magasin, devant une vingtaine de clients, il essayait de nous filmer avec son t\u00e9l\u00e9phone.”<\/p>\n

“Il s\u2019est jet\u00e9 sur moi et m\u2019a mordu au visage”<\/h2>\n

Le g\u00e9rant du magasin, inquiet de la tournure de choses qui semblaient lui \u00e9chapper, a d\u00e9cid\u00e9 de lui “rembourser ses quatre bi\u00e8res, je lui ai demand\u00e9 de sortir du magasin”. C\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que la situation a d\u00e9g\u00e9n\u00e9r\u00e9\u00a0: “Je me tenais devant la porte d\u2019entr\u00e9e du magasin, il a commenc\u00e9 \u00e0 sortir et, subitement, s\u2019est jet\u00e9 sur moi et m\u2019a mordu au visage, poursuit le responsable. J\u2019ai \u00e9t\u00e9 tellement surpris que je n\u2019ai pas r\u00e9ussi \u00e0 me d\u00e9gager rapidement. Nous sommes tomb\u00e9s \u00e0 terre, des employ\u00e9s et des clients ont r\u00e9ussi \u00e0 le ma\u00eetriser. Mais il a fallu attendre une demi-heure et l\u2019arriv\u00e9e de la police.”<\/p>\n

Le client violent a \u00e9t\u00e9 interpell\u00e9, puis plac\u00e9\u00a0en garde \u00e0 vue au commissariat de Toulouse. Le g\u00e9rant de la sup\u00e9rette a d\u00e9pos\u00e9 plainte. “Il devrait passer devant le tribunal, on nous a dit qu\u2019on nous contacterai. Cette affaire a jet\u00e9 un froid dans notre magasin, les salari\u00e9s aussi ont \u00e9t\u00e9 traumatis\u00e9s\u2026”<\/p>\n

80\u00a0% des commer\u00e7ants expos\u00e9s aux incivilit\u00e9s<\/h2>\n

En France, selon les chiffres 2024-2025 du Barom\u00e8tre de la s\u00e9curit\u00e9 dans le commerce (Cofordis \/ gendarmerie), 80\u00a0% des commer\u00e7ants se disent expos\u00e9s “aux incivilit\u00e9s (insultes, manque de respect) selon des enqu\u00eates de victimation men\u00e9es aupr\u00e8s des salari\u00e9s du secteur (h\u00f4tes de caisse, agents de s\u00e9curit\u00e9)” et 10\u00a0% d\u00e9clarent des “agressions physiques (bousculades, crachats, coups) recens\u00e9es dans les mains courantes internes des magasins”. Les r\u00e9cents rapports de la\u00a0Conf\u00e9d\u00e9ration des commer\u00e7ants de France (CDF) et CCI montrent clairement que la “s\u00e9curit\u00e9 des points de vente est devenue la 3e pr\u00e9occupation majeure des gestionnaires, juste apr\u00e8s le pouvoir d\u2019achat et les co\u00fbts de l\u2019\u00e9nergie”.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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