{"id":123337,"date":"2026-03-03T19:26:15","date_gmt":"2026-03-03T19:26:15","guid":{"rendered":"https:\/\/pressactu.com\/?p=123337"},"modified":"2026-03-03T19:26:15","modified_gmt":"2026-03-03T19:26:15","slug":"guerre-en-iran-avion-annule-vol-deroute-quand-pouvez-vous-vous-faire-rembourser-un-expert-analyse-six-cas-de-figure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pressactu.com\/?p=123337","title":{"rendered":"Guerre en Iran : avion annul\u00e9, vol d\u00e9rout\u00e9, quand pouvez-vous vous faire rembourser ? Un expert analyse six cas de figure"},"content":{"rendered":"

\n l’essentiel<\/span>
\n Vous deviez vous rendre dans un pays du Moyen-Orient ou survoler la r\u00e9gion en plein conflit mais votre vol a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9\u00a0? Vous envisagez d\u2019annuler votre vol\u00a0par pr\u00e9caution\u00a0? Vol retard\u00e9, r\u00e9acheminement, prise en charge\u2026 Voici dans quel cas vous pouvez \u00eatre rembours\u00e9.\n <\/p>\n

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Les frappes men\u00e9es par les \u00c9tats-Unis et Isra\u00ebl contre l\u2019Iran ont plong\u00e9 l\u2019espace a\u00e9rien du Moyen-Orient dans une situation incertaine. Vols annul\u00e9s, fermetures temporaires, d\u00e9tours impr\u00e9vus\u2026 Imane El Bouanani, responsable juridique de Flightright, nous pr\u00e9cise dans quel cas vous pouvez obtenir un remboursement.<\/p>\n

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1.\u00a0\u00a0La compagnie annule le vol<\/h2>\n

Dans le cas o\u00f9 la compagnie vous informe moins de 14 jours avant le vol \u2013 typiquement le cas actuel o\u00f9 vous apprenez l\u2019annulation de votre vol seulement quelques jours avant le d\u00e9part \u2013 et si elle ne peut pas r\u00e9aliser le vol ou vous placer sur un autre, la compagnie doit vous rembourser automatiquement.<\/strong> Il n\u2019y a pas de d\u00e9marche \u00e0 faire, elle doit vous rembourser \u00e0 hauteur du prix du billet dans les 7 jours.<\/p>\n

Dans ce cas en revanche, la compagnie a\u00e9rienne ne vous indemnise pas, c’est-\u00e0-dire qu’elle ne vous rembourse pas pour les frais engag\u00e9s \u00e0 cause du probl\u00e8me rencontr\u00e9 (chambre d’h\u00f4tel, taxi, restaurant, frais divers…). En effet, les circonstances extraordinaires, telles que celle du Moyen-Orient actuellement, sont des \u00e9v\u00e9nements qui sont hors du contr\u00f4le de la compagnie a\u00e9rienne, donc impr\u00e9visibles. Ainsi, un probl\u00e8me politique est consid\u00e9r\u00e9 par le r\u00e8glement et sa jurisprudence comme \u00e9tant non \u00e9ligible \u00e0 une indemnisation.<\/p>\n

2. Le vol est maintenu, mais vous craignez une escalade dans la r\u00e9gion et souhaitez annuler votre voyage<\/h2>\n

Si le vol existe \u2013 qu\u2019il est maintenu et doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 normalement \u2013 vous ne pourrez pas obtenir un remboursement<\/strong> ou une indemnisation si l\u2019annulation vient de vous.<\/p>\n

Cependant, si le programme change \u2013 votre vol n\u2019est pas maintenu ou bien qu\u2019il est d\u00e9plac\u00e9 \u2013 vous avez le droit de refuser ce d\u00e9placement ; de dire que vous ne souhaitez plus voyager parce que c\u2019est une proposition alternative, qui peut ne pas vous convenir. Vous avez donc le droit de d\u00e9cliner cette reprogrammation et obtenir un remboursement int\u00e9gral<\/strong>. En revanche, encore une fois, pas d\u2019indemnisation possible.<\/p>\n

\n \u00c0 lire aussi :<\/strong>
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3. Vous ratez votre correspondance \u00e0 cause d\u2019un vol retard\u00e9<\/h2>\n

Normalement, pour les correspondances rat\u00e9es, la comptabilisation du retard total se fait \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e. Ici, vous pouvez obtenir une indemnisation\u00a0en fonction du temps que vous avez mis pour arriver \u00e0 votre destination finale. Quoi qu’il en soit, si votre vol a du retard,\u00a0la\u00a0compagnie doit vous prendre en charge<\/strong>. C\u2019est \u00e0 elle de vous replacer sur un nouveau vol et de vous faire arriver \u00e0 votre destination finale.<\/p>\n

4. Vous \u00eates coinc\u00e9 sur votre lieu d\u2019escale<\/h2>\n

Si vous \u00eates coinc\u00e9 durant votre escale, c\u2019est \u00e9galement la compagnie a\u00e9rienne qui est responsable<\/strong>. C\u2019est \u00e0 elle de prendre en charge votre attente : l\u2019h\u00f4tel, la nourriture, les transports\u2026 “Actuellement [au Moyen-Orient], nous sommes dans une situation assez in\u00e9dite. Le fait qu\u2019il y ait \u00e9norm\u00e9ment de passagers en difficult\u00e9 d\u2019un coup peut retarder ou rendre la prise en charge plus difficile”, estime Imane El Bouanani. “De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les compagnies a\u00e9riennes sont plut\u00f4t efficaces. Elles replacent et prennent en charge les passagers sans qu’ils rencontrent\u00a0trop de difficult\u00e9s.”<\/p>\n

\n \u00c0 lire aussi :<\/strong>
\n Guerre en Iran\u00a0: “Aucune obligation de rapatriement”\u2026 Comment la France peut venir en aide aux ressortissants dans les pays bombard\u00e9s<\/a>\n <\/p>\n

5. Vous devez vous d\u00e9brouiller seul<\/h2>\n

“C\u2019est possible, dans le cas de figure actuel et selon les moyens de la compagnie a\u00e9rienne, que des passagers n\u2019aient pas de prise en charge mat\u00e9rielle, pr\u00e9vue dans le r\u00e8glement”, affirme la responsable juridique. \u00c0 ce moment-l\u00e0, si c\u2019est le passager qui paie lui-m\u00eame son r\u00e9acheminement, qui s\u2019est log\u00e9 dans l\u2019attente, et qui a pay\u00e9 sa nourriture, il faut qu\u2019il garde une facture de toutes ses d\u00e9penses pour obtenir par la suite le remboursement total et int\u00e9gral par la compagnie a\u00e9rienne.<\/strong> Tout est remboursable sous pr\u00e9sentation des preuves de paiement.<\/p>\n

6. L’avion d\u00e9colle… et\u00a0revient \u00e0 son point de d\u00e9part<\/h2>\n

Les vols d\u00e9rout\u00e9s sont assimil\u00e9s \u00e0 des vols annul\u00e9s. Dans ce cas particulier, la seule chose qu\u2019on peut obtenir, c\u2019est le remboursement du prix du billet. Mais si vous ne r\u00e9sidez pas dans la ville de d\u00e9part et que vous \u00eates forc\u00e9 d’y passer une nuit par exemple, vous \u00eates pris en charge par la compagnie a\u00e9rienne<\/strong>. Pas d\u2019indemnisation mais tout est rembours\u00e9 sous pr\u00e9sentation des factures \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n

Pour plus de renseignements, vous pouvez vous rendre sur le site du minist\u00e8re de l’\u00c9conomie<\/a> qui met \u00e0 votre disposition un r\u00e9capitulatif de vos droits en cas de vol annul\u00e9 ou retard\u00e9.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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l’essentiel Vous deviez vous rendre dans un pays du Moyen-Orient ou survoler la r\u00e9gion en plein conflit mais votre vol a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9\u00a0? Vous envisagez d\u2019annuler votre vol\u00a0par pr\u00e9caution\u00a0? Vol retard\u00e9, r\u00e9acheminement, prise en charge\u2026 Voici dans quel cas vous pouvez \u00eatre rembours\u00e9. Les frappes men\u00e9es par les \u00c9tats-Unis et Isra\u00ebl contre l\u2019Iran ont plong\u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":123338,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[74],"tags":[],"coauthors":[77],"class_list":["post-123337","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economie"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pressactu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/123337","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pressactu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pressactu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pressactu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pressactu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=123337"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pressactu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/123337\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pressactu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/123338"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pressactu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=123337"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pressactu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=123337"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pressactu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=123337"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/pressactu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcoauthors&post=123337"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}