{"id":122642,"date":"2026-02-25T21:53:25","date_gmt":"2026-02-25T21:53:25","guid":{"rendered":"https:\/\/pressactu.com\/?p=122642"},"modified":"2026-02-25T21:53:25","modified_gmt":"2026-02-25T21:53:25","slug":"il-part-en-vacances-au-maroc-sa-fille-et-sa-femme-passent-des-heures-sur-tiktok-a-son-retour-il-recoit-une-facture-mobile-de-48-000-euros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pressactu.com\/?p=122642","title":{"rendered":"Il part en vacances au Maroc, sa fille et sa femme passent des heures sur TikTok\u00a0: \u00e0 son retour, il re\u00e7oit une facture mobile de 48\u00a0000\u00a0euros"},"content":{"rendered":"<p>\n                                                                    <span class=\"article-full__chapo-label hide-on-small-only\">l&#8217;essentiel<\/span><br \/>\n                                                                Parti en famille \u00e0 Marrakech, un entrepreneur britannique a d\u00e9couvert \u00e0 son retour une facture t\u00e9l\u00e9phonique d\u00e9passant les 45\u00a0000\u00a0euros. Apr\u00e8s des semaines de bataille avec son op\u00e9rateur, il d\u00e9nonce des frais d\u2019itin\u00e9rance laiss\u00e9s sans plafond\u2026 ni alerte suffisante.\n                            <\/p>\n<div rel=\"js-article-content\">\n                                                                                                                            <!-- Pub DFP Position [outstream] --><\/p>\n<p>Des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques &#8220;ne devraient pas pouvoir facturer un tel montant&#8221;. Les paroles sont sign\u00e9es d\u2019Andrew Alty, un ressortissant britannique\u00a0particuli\u00e8rement agac\u00e9 par la facture t\u00e9l\u00e9phonique exorbitante\u00a0qu\u2019il a re\u00e7ue chez lui apr\u00e8s un voyage \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n<p><!-- Pub DFP Position [article] --><\/p>\n<p>Cet entrepreneur, originaire de Manchester, s\u2019est r\u00e9cemment rendu \u00e0 Marrakech, au Maroc. \u00c0 son retour au Royaume-Uni, celui-ci a eu la d\u00e9sagr\u00e9able surprise de recevoir une facture de plusieurs dizaines de milliers d\u2019euros, racontent nos confr\u00e8res du <a href=\"https:\/\/www.telegraph.co.uk\/money\/consumer-affairs\/nearly-lost-business-daughter-racked-up-42k-data-bill-TikTok-scrolling\/\" target=\"_blank\"><em>Telegraph<\/em><\/a>.<\/p>\n<p><iframe width=\"600\" height=\"450\" style=\"border:0;\" allowfullscreen=\"\" loading=\"lazy\" referrerpolicy=\"no-referrer-when-downgrade\" data-src=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d151986.11818132267!2d-2.388270080261063!3d53.472336445644075!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x487a4d4c5226f5db%3A0xd9be143804fe6baa!2sManchester%2C%20Royaume-Uni!5e0!3m2!1sfr!2sfr!4v1772030083749!5m2!1sfr!2sfr\"><\/iframe><\/p>\n<p>Dans les faits, Andrew Alty \u00e9tait parti en voyage avec sa femme et ses deux enfants. Lors de son s\u00e9jour, le p\u00e8re de famille re\u00e7oit une premi\u00e8re alerte de la part de son op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique &#8220;O2&#8221;, alors qu\u2019il \u00e9tait en route &#8220;pour le d\u00e9sert&#8221;. Son fournisseur d\u2019acc\u00e8s lui envoie une premi\u00e8re facture de 22\u00a0000\u00a0livres sterling (soit pr\u00e8s de 25\u00a0000\u00a0euros)\u00a0: &#8220;J\u2019ai tent\u00e9 plusieurs fois d\u2019appeler O2, mais je ne pouvais pas faire grand-chose, d\u00e9crit l\u2019int\u00e9ress\u00e9. Je ne pouvais que supposer qu\u2019il y avait eu un bug ou que le compte avait \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9&#8221;.<\/p>\n<h2 class=\"txt-int\">&#8220;Ils n\u2019ont fait aucun effort&#8221;<\/h2>\n<p>Mais la mauvaise blague se poursuit et prend une tournure plus grave\u00a0lorsque la famille rentre chez elle, \u00e0 Manchester. Andrew Alty et les siens re\u00e7oivent alors une seconde facture, de 20\u00a0000\u00a0livres sterling (soit 23\u00a0000\u00a0euros) cette fois-ci.<\/p>\n<p class=\"std-elt__inline\">\n        <strong>\u00c0 lire aussi :<\/strong><br \/>\n        <a href=\"\/2026\/02\/24\/a-chaque-passage-au-supermarche-il-croquait-un-bout-de-fromage-lhomme-de-70-ans-finit-par-etre-arrete-apres-plusieurs-mois-de-grignotage-13241005.php\">\u00c0 chaque passage au supermarch\u00e9, il croquait un bout de fromage\u00a0: l\u2019homme de 70 ans finit par \u00eatre arr\u00eat\u00e9 apr\u00e8s plusieurs mois de &#8220;grignotage&#8221;<\/a>\n    <\/p>\n<p>En lisant les informations apport\u00e9es par son op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique, le Britannique comprend qu\u2019il s\u2019agit l\u00e0 de ses frais de donn\u00e9es mobiles \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Andrew Alty disposait d\u2019un forfait t\u00e9l\u00e9phonique autorisant les frais d\u2019itin\u00e9rance des donn\u00e9es hors d\u2019Europe\u2026 mais ces d\u00e9passements n\u2019\u00e9taient pas plafonn\u00e9s.<\/p>\n<p>Une information que n\u2019avaient pas la compagne ni la fille d\u2019Andrew Alty qui, pendant ce voyage, ont scroll\u00e9 de vid\u00e9o en vid\u00e9o sur le r\u00e9seau social TikTok pendant pr\u00e8s de 8\u00a0heures. De son c\u00f4t\u00e9, l\u2019entrepreneur britannique n\u2019a pas cach\u00e9 son exasp\u00e9ration, d\u00e9non\u00e7ant le fait que son op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique ne s\u2019\u00e9tait jamais inqui\u00e9t\u00e9 de cette facture\u00a0: &#8220;Ils n\u2019ont fait aucun effort pour nous informer et ont simplement laiss\u00e9 les frais s\u2019accumuler&#8221;, d\u00e9plore ce dernier.<\/p>\n<p class=\"std-elt__inline\">\n        <strong>\u00c0 lire aussi :<\/strong><br \/>\n        <a href=\"\/2026\/02\/25\/plaques-dimmatriculation-roses-je-me-fais-sans-cesse-controler-pourquoi-les-conducteurs-concernes-se-font-davantage-arreter-13243848.php\">Plaques d\u2019immatriculation roses\u00a0: &#8220;Je me fais sans cesse contr\u00f4ler&#8221;\u2026 pourquoi les conducteurs concern\u00e9s se font davantage arr\u00eater\u00a0?<\/a>\n    <\/p>\n<p>Andrew Alty, qui avait souscrit son abonnement t\u00e9l\u00e9phonique via son entreprise, a m\u00eame cru qu\u2019il allait devoir fermer boutique face \u00e0 ces \u00e9normes frais impr\u00e9vus. Il a bataill\u00e9 pendant deux longs mois avec son op\u00e9rateur, qui a finalement d\u00e9cid\u00e9 de renoncer aux &#8220;frais compte tenu de l\u2019ampleur et des circonstances de l\u2019affaire&#8221;.<\/p>\n<div class=\"std-frame\">\n<h2 class=\"encart_titre\">Comment \u00e9viter les mauvaises surprises lorsque vous partez \u00e0 l\u2019\u00e9tranger\u00a0?<\/h2>\n<div class=\"encart_texte\">\n<p>Pour \u00e9viter les mauvaises surprises sur sa facture mobile \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, quelques pr\u00e9cautions s\u2019imposent avant le d\u00e9part. Il est d\u2019abord conseill\u00e9 de v\u00e9rifier les <strong>conditions de son forfait aupr\u00e8s de son op\u00e9rateur<\/strong>, notamment les zones incluses et le co\u00fbt des donn\u00e9es mobiles hors Union europ\u00e9enne, o\u00f9 les tarifs peuvent rapidement grimper.<\/p>\n<p>Activez\u00a0un<strong> plafond de consommation<\/strong> ou une <strong>option de blocage des d\u00e9passements<\/strong> permet \u00e9galement de limiter les risques. Sur place, privil\u00e9giez\u00a0le <strong>Wi-Fi des h\u00f4tels<\/strong> ou des <strong>lieux publics<\/strong>, d\u00e9sactivez\u00a0les mises \u00e0 jour automatiques et la consommation de donn\u00e9es en arri\u00e8re-plan. T\u00e9l\u00e9chargez\u00a0<strong>cartes <\/strong>et <strong>contenus <\/strong>en amont sont autant de r\u00e9flexes utiles. Enfin, pour les s\u00e9jours prolong\u00e9s, <strong>l\u2019achat d\u2019une carte SIM locale<\/strong> ou d\u2019une <strong>eSIM <\/strong>d\u00e9di\u00e9e peut s\u2019av\u00e9rer bien plus \u00e9conomique. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter votre op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique en cas de mauvaise surprise\u00a0!<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ladepeche.fr\/2026\/02\/25\/il-part-en-vacances-au-maroc-sa-fille-et-sa-femme-passent-des-heures-sur-tiktok-a-son-retour-il-recoit-une-facture-mobile-de-48-000-euros-13243913.php\">source<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>l&#8217;essentiel Parti en famille \u00e0 Marrakech, un entrepreneur britannique a d\u00e9couvert \u00e0 son retour une facture t\u00e9l\u00e9phonique d\u00e9passant les 45\u00a0000\u00a0euros. Apr\u00e8s des semaines de bataille avec son op\u00e9rateur, il d\u00e9nonce des frais d\u2019itin\u00e9rance laiss\u00e9s sans plafond\u2026 ni alerte suffisante. 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