{"id":118210,"date":"2026-01-18T21:02:06","date_gmt":"2026-01-18T21:02:06","guid":{"rendered":"https:\/\/pressactu.com\/?p=118210"},"modified":"2026-01-18T21:02:06","modified_gmt":"2026-01-18T21:02:06","slug":"vol-annule-a-marrakech-une-passagere-appelle-a-une-action-collective-face-au-refus-de-remboursement-deasyjet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pressactu.com\/?p=118210","title":{"rendered":"Vol annul\u00e9 \u00e0 Marrakech\u00a0: une passag\u00e8re appelle \u00e0 une action collective face au refus de remboursement d\u2019easyJet"},"content":{"rendered":"

\n l’essentiel<\/span>
\n Les annulations de vols EasyJet suscitent la col\u00e8re des passagers. Maryse, bloqu\u00e9e \u00e0 Marrakech, d\u00e9nonce l\u2019absence de soutien de la compagnie. Elle appelle \u00e0 une action collective pour obtenir r\u00e9paration face \u00e0 ce qu\u2019elle consid\u00e8re comme une injustice.\n <\/p>\n

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Bloqu\u00e9e \u00e0 Marrakech suite \u00e0 une annulation, la Toulousaine Maryse, passag\u00e8re du vol EasyJet de 16h40 reliant le Maroc \u00e0 la Ville rose le 6\u00a0janvier 2026, d\u00e9nonce une nouvelle fois le mutisme et l\u2019absence d\u2019accompagnement de la compagnie. Initialement, le transporteur lui avait propos\u00e9 un report de vol quatre jours plus tard, assorti d\u2019une prise en charge limit\u00e9e \u00e0 une seule nuit d\u2019h\u00f4tel. Face \u00e0 cette impasse, elle avait, comme de nombreux autres passagers, \u00e9t\u00e9 contrainte de financer un nouveau billet aupr\u00e8s d\u2019une autre compagnie pour regagner la France.<\/p>\n

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\n \u00c0 lire aussi :<\/strong>
\n Passagers livr\u00e9s \u00e0 eux-m\u00eames et frais multipli\u00e9s apr\u00e8s l\u2019annulation d\u2019un vol EasyJet<\/a>\n <\/p>\n

Un imbroglio sur les motifs d\u2019annulation<\/h2>\n

Apr\u00e8s plusieurs d\u00e9marches infructueuses en ligne, la passag\u00e8re fait face \u00e0 une fin de non-recevoir. Dans un message transmis \u00e0 la r\u00e9daction, EasyJet indique ne pas pouvoir proc\u00e9der au remboursement, arguant que le vol s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 “comme pr\u00e9vu” et que la cliente aurait “choisi de ne pas voyager”. Pour justifier l\u2019annulation initiale, la compagnie invoque des “circonstances extraordinaires”, un argument juridique fr\u00e9quemment utilis\u00e9 pour tenter de s\u2019exon\u00e9rer des indemnisations forfaitaires pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation europ\u00e9enne.<\/p>\n

Une position que Maryse juge totalement d\u00e9connect\u00e9e de la r\u00e9alit\u00e9\u00a0: “C\u2019est inadmissible. Je n\u2019ai jamais choisi de ne pas voyager\u00a0: mon vol a \u00e9t\u00e9 purement et simplement annul\u00e9”, s\u2019insurge-t-elle.<\/p>\n

L\u2019appel \u00e0 une action de groupe<\/h2>\n

Face \u00e0 ce qu\u2019elle qualifie de “mauvaise foi”, elle invite d\u00e9sormais les autres naufrag\u00e9s de ce vol \u00e0 s\u2019unir pour engager une action collective conjointe afin de d\u00e9fendre leurs int\u00e9r\u00eats via le site internet Flightright.<\/a> Maryse appelle les passagers concern\u00e9s \u00e0 se rapprocher d\u2019elle pour mutualiser leurs dossiers. Elle d\u00e9nonce un manque de clart\u00e9 flagrant dans le traitement des r\u00e9clamations et esp\u00e8re que la force du groupe permettra d\u2019obtenir la transparence et la r\u00e9paration que la compagnie leur refuse individuellement.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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