{"id":115874,"date":"2025-12-31T12:13:42","date_gmt":"2025-12-31T12:13:42","guid":{"rendered":"https:\/\/pressactu.com\/?p=115874"},"modified":"2025-12-31T12:13:42","modified_gmt":"2025-12-31T12:13:42","slug":"comment-limiter-les-retours-de-jouets-en-magasin-apres-noel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pressactu.com\/?p=115874","title":{"rendered":"Comment limiter les retours de jouets en magasin apr\u00e8s No\u00ebl\u00a0?"},"content":{"rendered":"

\n l’essentiel<\/span>
\n Tous les ans \u00e0 pareille \u00e9poque, des jouets et autres cadeaux re\u00e7us pour No\u00ebl sont retourn\u00e9s dans les magasins. Peut-on limiter ces retours\u00a0? Nous avons cherch\u00e9 la r\u00e9ponse dans deux enseignes de la zone Nord, \u00e0 Montauban (Tarn-et-Garonne).\n <\/p>\n

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Apr\u00e8s No\u00ebl, il existe toujours une p\u00e9riode de retour de cadeaux, jouets ou autres, dans les magasins ou sur Internet. Aujourd\u2019hui, les magasins facilitent beaucoup les retours apr\u00e8s No\u00ebl, ce qui rend cette pratique plus fr\u00e9quente et plus accept\u00e9e.
Les deux grands magasins de jouets de Montauban, Jou\u00e9Club et King Jouet, n\u2019ont pas d\u00e9rog\u00e9 \u00e0 cette r\u00e8gle, mais pour l\u2019une comme pour l\u2019autre enseigne, les retours ont \u00e9t\u00e9 peu nombreux.<\/p>\n

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“Nous en avons eu moins que l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, pr\u00e9cise ce responsable de King Jouet, mais il est encore un peu t\u00f4t pour se prononcer. \u00c7a devrait se poursuivre dans la semaine et m\u00eame la premi\u00e8re quinzaine de janvier car nous avons fix\u00e9 un retour d\u2019\u00e9change simple en cas de doublon \u00e0 15 jours apr\u00e8s No\u00ebl.”<\/p>\n

Chez Jou\u00e9Club, il en est de m\u00eame\u00a0: “Les retours sont, pour l\u2019instant, moins nombreux que l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, confie cette responsable, il y a plusieurs sortes de retours, soit les jouets ne plaisent pas ou ne correspondent pas \u00e0 l\u2019enfant, soit ils font doublon ou ne sont pas adapt\u00e9s, les parents peuvent aussi souhaiter un choix plus utile ou plus d\u00e9sir\u00e9 et, enfin, il y a le jouet d\u00e9fectueux”.<\/p>\n

Comme le font pratiquement tous les magasins, il n\u2019y a pas de remboursement, mais un \u00e9change ou un avoir sont propos\u00e9s au client. Quoi qu\u2019il en soit, les retours se font toujours dans la bonne humeur.<\/p>\n

On n\u2019attend plus le dernier jour<\/h2>\n

Cette ann\u00e9e, les clients se sont manifest\u00e9s bien avant No\u00ebl pour effectuer leurs achats de jouets. “Nos clients ont pu b\u00e9n\u00e9ficier de promotions avant No\u00ebl, poursuit le responsable de King Jouet, ils ont fait des affaires, jusqu\u2019\u00e0 50\u00a0% de remise, et cette fa\u00e7on de faire a permis de d\u00e9sengorger les deux derni\u00e8res journ\u00e9es avant No\u00ebl qui ont \u00e9t\u00e9, pour nous, des journ\u00e9es quasiment normales.”<\/p>\n

Que deviennent les jouets retourn\u00e9s\u00a0?<\/h2>\n

Les jouets retourn\u00e9s ne suivent pas tous le m\u00eame parcours. Cela d\u00e9pend surtout de leur \u00e9tat et de la politique du magasin. Ils peuvent \u00eatre remis en vente si le jouet est neuf, non ouvert ou ouvert mais en parfait \u00e9tat. Ils peuvent \u00eatre revendus comme neuf ou comme “article reconditionn\u00e9\/d\u00e9ball\u00e9” avec une r\u00e9duction.<\/p>\n

On peut \u00e9galement les retrouver dans des rayons “d\u00e9stockage”, “seconde chance” ou via des sites sp\u00e9cialis\u00e9s ou encore \u00eatre donn\u00e9s \u00e0 des associations caritatives, h\u00f4pitaux ou \u00e9coles.<\/p>\n

Comment \u00e9viter cette situation\u00a0?<\/h2>\n

Ce n\u2019est pas le plus facile, mais pour limiter les risques de retour quand on offre un cadeau, il faut miser sur des valeurs s\u00fbres comme les cartes cadeaux, les produits consommables ou les objets utiles du quotidien.
Cela suppose d\u2019\u00e9viter les choix trop personnels comme les v\u00eatements, les chaussures ou les parfums sans conna\u00eetre exactement les go\u00fbts ou les tailles des personnes.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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