{"id":106837,"date":"2025-10-15T20:36:30","date_gmt":"2025-10-15T20:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/pressactu.com\/?p=106837"},"modified":"2025-10-15T20:36:30","modified_gmt":"2025-10-15T20:36:30","slug":"elle-recoit-une-facture-delectricite-a-211-993-euros-la-descente-aux-enfers-dune-sexagenaire-en-occitanie-jai-meme-vomi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pressactu.com\/?p=106837","title":{"rendered":"Elle re\u00e7oit une facture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 \u00e0 211\u00a0993\u00a0euros, la descente aux enfers d\u2019une sexag\u00e9naire en Occitanie\u00a0: "J\u2019ai m\u00eame vomi""},"content":{"rendered":"

\n l’essentiel<\/span>
\n \u00c0 cause d\u2019une simple erreur de calcul, cette sexag\u00e9naire employ\u00e9e du bassin de Thau (H\u00e9rault) a v\u00e9cu un v\u00e9ritable cauchemar administratif.\n <\/p>\n

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Depuis d\u00e9but octobre, Ambre (*), sexag\u00e9naire employ\u00e9e sur le bassin de Thau (H\u00e9rault), vit un v\u00e9ritable cauchemar administratif. “J\u2019ai d\u00e9sormais peur d\u2019utiliser ma carte bancaire et m\u00eame d\u2019appeler mon banquier”, confie-t-elle au Midi Libre<\/em><\/a> d\u2019une voix \u00e9prouv\u00e9e.<\/p>\n

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Tout a commenc\u00e9 lorsqu\u2019elle a re\u00e7u un appel de son conseiller bancaire l\u2019informant d\u2019un pr\u00e9l\u00e8vement de\u2026 211\u00a0993,09\u00a0euros au titre de sa facture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9. “Ce sont les neuf centimes qui m\u2019ont achev\u00e9e”, tente-t-elle d\u2019en rire.<\/p>\n

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Le fournisseur r\u00e9agit<\/h2>\n

Pensant d\u2019abord \u00e0 une erreur ponctuelle, elle contacte TotalEnergie. On lui r\u00e9pond que la somme correspond \u00e0 sa consommation r\u00e9elle, sur la base de donn\u00e9es transmises par Enedis. Mais apr\u00e8s v\u00e9rification, il s\u2019av\u00e8re qu\u2019un simple chiffre mal saisi a transform\u00e9 une consommation de 1\u00a0556\u00a0kWh en 1\u00a0001\u00a0556\u00a0kWh. R\u00e9sultat\u00a0: une facture multipli\u00e9e par mille.\u00a0“J\u2019ai hurl\u00e9 et m\u00eame vomi”, raconte-t-elle \u00e0 nos confr\u00e8res, encore sous le choc.<\/p>\n

Le fournisseur a reconnu “une erreur de calcul” et pr\u00e9sent\u00e9 ses excuses, tout en demandant \u00e0 la cliente une photo dat\u00e9e de son compteur pour corriger la situation.<\/p>\n

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En revanche, les frais bancaires li\u00e9s aux rejets de paiement ne seront pas rembours\u00e9s, ceux-ci relevant, selon l\u2019entreprise, de la responsabilit\u00e9 de la banque. Ambre attend d\u00e9sormais la confirmation officielle de l\u2019annulation, promise dans les prochains jours.<\/p>\n

(*Le pr\u00e9nom a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9)<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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